Redefinir o cenário da experiência do cliente
A IA para Serviços diferencia as experiências de atendimento com IA assistencial em todas as interações. Aproveite o autoatendimento semelhante ao humano para aumentar o controle e a satisfação do cliente, forneça assistência inteligente aos agentes para capacitá-los, engaje proativamente os clientes com campanhas direcionadas e ofereça melhorias operacionais contínuas para elevar o nível do atendimento ao cliente.
Agentes de IA
Revolucione as interações de atendimento ao cliente, oferecendo interações multicanal semelhantes às humanas, com agentes de IA que entendem a intenção, retêm o contexto e respondem naturalmente, garantindo conversas que se adaptam perfeitamente, como se estivesse falando com uma pessoa real.
Agente de IA Assistente
Equipe os agentes humanos com ferramentas baseadas em IA que aumentam a eficiência e a precisão, automatizando tarefas e fornecendo sugestões em tempo real, ajudando-os a trabalhar de forma mais inteligente, resolver problemas mais rapidamente e melhorar as interações com os clientes.
Central de Contatos Agentic
Redefina o atendimento ao cliente com um conjunto robusto de funcionalidades que otimizam as operações da central de atendimento, aumentando a eficiência dos agentes e a satisfação do cliente, ao mesmo tempo que impulsionam maior produtividade, melhor serviço e significativa redução de custos.
Atendimento ao cliente
A IA para Serviços otimiza o atendimento ao cliente, tornando as interações mais intuitivas, os agentes mais eficazes e as operações mais ágeis, garantindo melhores resultados em cada ponto de contato.
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Ofereça suporte com agentes de IA mesmo quando seus agentes humanos estiverem ausentes.
Semelhante ao ser humano
Implante agentes de IA que sejam indistinguíveis de seus agentes humanos.
Sempre contextual
Ofereça um serviço personalizado e contextualizado em todas as interações com agentes de IA.
Personalizado
Adapte os agentes de IA para interações específicas, até mesmo para interações individuais.